Destek
Bir sorun yaşadıysan ya da bir şeyi bize bildirmek istiyorsan buradan başla.
Sohbette rahatsız edildiysen
Sohbet ekranında "Bildir"e bas, sonra "Bildir ve engelle"yi seç. Sohbet hemen biter ve o kişiyle bir daha eşleşmezsin. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir.
Bir hikâye kartını kaldırmak
- Kartta yer alıyorsan: yayın sırasında sana verilen kaldırma bağlantısını aç. Kart hemen silinir.
- Kartta yer almıyorsan ama uygunsuzsa: kartın altındaki "Bildir"e bas. Kart sana hemen gizlenir ve incelemeye alınır.
Bize yaz
Şikâyet, öneri, kaldırma talebi ya da başka bir konu için destek@dertdas.site adresine yaz. Kartın ya da sorunun ne olduğunu kısaca anlatman yeterli; adını ya da numaranı yazmana gerek yok. Genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
Acil bir durumdaysan
Dertdaş bir kriz hattı değil. Kendine ya da başkasına zarar verme düşüncen varsa veya hayati bir tehlike varsa hemen 112'yi ara.